用心傾聽,白開水也會變黃金:保險、仲介、直銷、業代及銷售人員絕對成交[傾聽術]









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底下是 用心傾聽,白開水也會變黃金:保險、仲介、直銷、業代及銷售人員絕對成交[傾聽術] 的內容簡介



「會說」不是重點,懂得「傾聽」才是成交關鍵!
想做到業績,與你說了什麼,或者口才好不好無關,
而是你能否「聽」出客戶不願說出口的成交線索!


超超人氣 [職場圖文部落客] –
馬克精彩演出:說話只是輔助,聆聽才有好處????????????????????

當你閉嘴,客戶才會說真心話!

溝通專家卡內基曾說過一句話:「傾聽,就是一種典型的攻心策略。」對業務員來說,學會傾聽,才能讓客戶對你卸下心房,也才能直接攻入客戶的內心,讓客戶對你掏心掏肺。

銷售不是商業行為,而是心理攻防戰,當你面對喜怒形於色、你問他就答,而且有一說一、有二說二的客戶,其實並不難應對;真正難對付的往往都是些行家,他們會把關鍵需求埋藏在心底,不輕易說出口。

在與客戶一來一往的溝通中,其實藏有許多影響CASE成交與否的暗號,可能是客戶的來歷、可付出的資本、需求,甚至是決定性的關鍵人物,只有聽出這些細節,你才能為自己省下冤枉時間,提升績效。然而,客戶所說的話,卻有70%都是廢話,另外那30%才是成交的線索,因此光聽沒有用,聽得懂才重要。本書五大章節,將搭配實戰案例,具體且精準地告訴你:

如何從談話內容,觀察你的客戶是哪種人﹖如何「聽見」成交的暗號﹖如何「聽出」客戶的情緒與需求﹖如何運用30∕70法則快速成交?如何拆解客戶的表面陳述,「聽」進他的心坎裡﹖當你乖乖「聽話」仍無法成交時,又該怎麼辦?如何從客戶的關鍵話語及小動作,掌握成交訊息……

只要善用本書技巧,懂得把發言權留給客戶,「用心」傾聽並且分析客戶的話語背後,所隱藏的意涵,你不僅可以成為客戶最信任的朋友,也一定會是業績長紅的超級業務或者公關銷售人員。



  • 出版社:松果体

    新功能介紹

  • 出版日期:2012/11/06
  • 語言:繁體中文


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民進黨募款責任額,蔡英文、陳勝宏需各募博客來1000萬

民進黨中常會26日通過黨公職應負擔的募款責任額,兼任民進黨主席的總統蔡英文要負擔最高額1000萬元,直轄市長需分別負擔150萬元,立法委員則需負擔25萬。

中常會通過2017年黨公職應擔負募款責任額與繳交期限,包括黨主席、財務委員會主任委員、中常委、中央執行委員、中央評議委員、縣市長、縣市議會正副議長、直轄市議員與農田水利會長,都有責任額。

其中,責任額最高為黨主席和財委會主委1000萬元,中常委、中評會主委博客來網路書店 100萬元,直轄市長150萬元,中執委、中評委、立法委員25萬元,縣市長100萬元,直轄市議員、縣市議會正副議長和農田水利會長20萬元,預估總募款額度達9830萬,繳交期限為今年11月30日前。

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張婉瑜

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