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銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單









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底下是 銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單 的內容簡介





銷售員人手一本的必讀經典!!!

超級業務員,從害羞、害怕、失敗到千萬成交!


這是一本專為銷售人員撰寫的經典書籍。無論你賣的是房子、保險、汽車、想法,或其他任何東西,本書都很適合你閱讀。

本書作者法蘭克.貝特格於二十九歲時是個失意、落魄的保險業務,但四十歲時卻已經買了一棟別墅,早就可以退休了。是什麼銷售方法改變了貝特格的一生,讓他走出窮途潦倒的困境,成為美國史上最名利雙收、薪水最優渥的銷售員?

答案就在本書中,貝特格分享了他的經驗,解釋了他能晉身超級銷售員的簡易法則,透過他的故事,他逐步引領讀者培養成功銷售員的風格、精神與風度。無論你賣的是什麼,只要身體力行作者所提出的敏銳見解,就能成效更高,賺更多錢,對公司更有貢獻:

1.充滿熱忱的行動力:熱忱可以征服心中的恐懼,使你不退縮;熱忱能感染客戶,助你成交!

2.瞄準目標:「看不見就擊不中。」嘗試找出客戶想要的東西,並幫助他們獲得這個東西。

3.克服恐懼:想快速培養勇氣與自信,就要學會演講,當你不怕演講,就算談話的對象再位高權重,也就不怕了。

4.別怕失敗:無論從事什麼行業,每個錯誤與失敗就像是一次三振,而你最大的資產,便是自從上次安打到現在所累積的三振次數。次數愈多,你就會愈靠近下一次的安打。

5.培養問問題的技巧:提問比實事敘述更能有效促成成交,或說服別人接受你的想法。與其進攻,不如提問。

6.讚美對方的優點:想贏得並維繫他人信任的一個最快方法,就是「不說別人的壞話,稱讚每個人的優點。」

7.用心傾聽是最高的銷售藝術:如果你煩惱自己沒有好口才,那就做個好的聆聽者,讓對方感受到你真心對他講的話感興趣,往往也會很受歡迎。

8.真誠待人,贏得信任:站在對方的立場給予「服務」,只要展現絕對的真誠,就可以贏得別人的信賴。

9.徹底了解工作上的專業知識:如果想要對自己有信心,並贏得與維繫他人的信心,就必須遵循「瞭解你的業務,以及持續瞭解你的業務」。薪水高低和專業知識多寡成正比。

10.記住別人的名字和長相:記住別人的名字和長相會使對方覺得受到重視,如果你容易忘記別人的名字,可以透過「印象」、「複述」、「關聯」來增強記憶。

11.想成交就要行動:不揮棒是打不到球的,想要成交必須採取行動。

12.找出客戶抗拒的原因:銷售案例中,原本透露的拒絕購買原因有62%根本不是真正的原因,只有38%的潛在客戶會透露不願意購買的真正原因。有兩個小問句最能促使對方透露真正的原因:「為什麼」以及「除此之外,還有……嗎?」

13.照顧老客戶,開發新客戶:喜歡顧客的東西,關照你的顧客,顧客自然就會關照你,試著請他們幫忙介紹新客戶。

各界給本書的讚譽

作者的抗壓性和面博客來對失敗的態度,能夠使優秀人才少走冤枉路,也可以讓自己快速成長。本書內容讓人有種被敲醒的喜悅。──李堅強,匯豐汽車汐止營業所所長、全國超級業務員選拔賽冠軍

本書生動描述作者的銷售職涯中,從失敗走向成功的寶貴經驗,不論是正確心態的建立,或銷售話術、成交締結的技巧,都非常具有參考價值。 ──吳育宏,行銷專家

從我第一次從事銷售工作就一直找尋的銷售書籍,好書終於出現了!

作者一針見血點出業務同仁普遍性的問題,諸如:只會說不會問問題、油嘴滑舌無法取得別人的信任,與缺乏充滿熱忱的行動力等三個技巧,更是與我的實務經驗不謀而合。銷售始終來自於人性,這本書適合 任何行業的銷售人員閱讀!──林明樟,希望種子國際企管顧問股份有限公司負責人(長年於兩岸三地為上市櫃公司進行企業B2B銷售內訓與教練工作)

如果你從事銷售工作,本書非常適合你!這是一個從失敗邁向成功的故事!失敗的經驗愈早知道愈好,而逆轉勝的秘訣更是你邁向成功的關鍵!──劉恭甫,兩岸知名企業創新講師與銷售教練、創新管理實戰研究中心執行長

「如果你想打中球,就必須不斷的揮動球棒」,是我二十年銷售經驗的總結。對於有意成為頂尖銷售者的朋友,本書無疑是銷售心法與實戰的葵花寶典,從態度到技巧,涵蓋的廣度與深度,讓我嘖嘖稱奇。──謝文憲,兩岸知名企管講師、商周專欄作家

「我從本書獲得不少收穫,想成功的人,都應閱讀本書。」──諾曼.文森.皮爾博士(Dr. Norman Vincent Peale),正向思考推廣人

「即使法蘭克.貝特格逝世已久,但無論是銷售保險、鞋子、汽車或房子的銷售員,都可以持續從本書中獲益。」──戴爾.卡內基(Dale Carnegie)



  • 原文作者:Frank Bettger
  • 譯者:嚴慧珍
  • 出版社:久石文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/09/10
  • 語言:繁體中文


商品網址: 銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單



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荷蘭水球隊逛保安宮 見識粉絲熱情

(中央社記者劉冠麟台北31日電)最近風靡全台的荷蘭水球隊員,今天與游泳隊員一起參觀獲聯合國教科文組織「亞太文化資產保存獎」的台北大龍峒保安宮及鄰近的霞海城隍廟,欣賞古蹟,同時見識到台灣粉絲熱情。

荷蘭水球隊的名氣,來自駐台北荷蘭貿易暨投資辦事處在他們抵台之前,就在臉書上放選手們的照片,照片中每位選手只穿著泳褲展現自己的六塊肌,在網路上被瘋傳。

水球在台灣並不是很受歡迎的運動,但荷蘭男子水球隊員們因這張照片讓不少台灣民眾陷入瘋狂。

粉絲們和記者今天下午1時就在台北市大龍峒的保安宮等待水球隊選手。選手們一到,民眾就拼命地拍照留念。遇到熱情的台灣粉絲,水球隊隊長琳霍特(RobinLindhout) 不但配合合影還接受訪問。

琳霍特表示,他們也聽說荷蘭的水球隊在台灣很紅,今天總算見識到了。他說,雖然有一點不習慣,看到粉絲感覺很好,因為在家鄉沒有人這樣地為他們如此激動。

荷蘭的選手們都是第一次進入台灣的廟宇,對於這座宗教藝術殿堂的鬼斧神工讚嘆不已。在廟方帶領下,選手們體會了台灣宮廟的拜拜。

水球隊員賈達馬希 (Bilal Gbadamassi) 對記者說,看過保安宮後他還想要去參觀其他的廟。

在參訪的行程中,荷蘭選手們一邊認識台灣傳統文化,一邊回想這次在台灣參賽的經驗。

對選手們在台北世大運的表現,水球隊教練范嘉倫(Robin van Galen) 說: 「Pretty good (不錯)。5勝2敗的成績雖然有遺憾還是覺得不錯。」

琳霍特表示,這一次的比賽會成為激發水球隊更努力訓練的動力,希望在2020能夠參加日本東京的奧運比賽。

在這次世大運為荷蘭贏得一面金牌游泳選手圖桑茵(Kira Toussaint) 也把目標放在三年後的奧運了。圖桑茵曾代表荷蘭參加2016里約奧運,她在這次世大運50公尺仰泳奪金。

圖桑茵在接受中央社訪問時表示,希望能夠再次參加奧運,並進到總決賽。被問到要如何慶祝自己的勝利,她說,應該會跟其他選手們一起出去享受在台灣的最後一晚。

荷蘭水球隊和游泳隊都是8月15日抵達台灣,今天參加台北市政府觀傳局舉辦的城市觀光導覽活動,預定明天搭飛機回荷蘭。 1060831

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